O encontro faz parte da série de reuniões que o Procon-JP está realizando com os bancos que atuam em João Pessoa com o objetivo de melhorar o atendimento ao público e, por consequência, estancar o número de reclamações que chegam à Secretaria. Os funcionários do Santander participarão, juntamente com os do banco Itaú, de um treinamento sobre a legislação consumerista direcionada a bancos no dia 17 de dezembro.

O secretário Helton Renê está entusiasmado com as ações educativas junto às instituições financeiras e acredita que o Plano de Metas para melhorar o atendimento ao consumidor já está dando resultados. “Esta reunião foi muito positiva porque o Santander se antecipou e já trouxe o layout das adequações que o banco está trabalhando para cumprir a legislação. Até o dia 31 de janeiro de 2016 o Plano de Metas para melhoria do atendimento estará pronto”, disse.

Lei das filas